RECEPCIONISTA – SEDE ELALTO (ABRIL 2026) NUEVO

RECEPCIONISTA

SEDE EL ALTO

1. Objetivo del Cargo

Brindar atención integral, oportuna y de calidad a la comunidad universitaria y visitantes externos, gestionando eficientemente el flujo de personas, la correspondencia institucional y coordinando el control de accesos garantizando el estricto cumplimiento de protocolos de seguridad, control interno y resguardo institucional, proyectando una imagen profesional y segura de la universidad.

2. Requisitos del Puesto

a. Formación

  • Técnico Superior o Egresado en Administración de Empresas, Comunicación Social, Relaciones Públicas, Secretariado Ejecutivo, Marketing o ramas afines.

  • Formación complementaria en atención al cliente, seguridad física, control de accesos o gestión administrativa. (Deseable)

b. Experiencia

  • Mínimo 2 a 3 años en cargos similares con alto flujo de atención.

  • Experiencia en instituciones educativas, entidades de servicio o atención masiva. (Deseable)

  • Experiencia en:

    • Manejo de múltiples tareas simultáneas.

    • Atención de situaciones conflictivas o reclamos.

    • Gestión de correspondencia institucional.

    • Protocolos de atención al cliente.

    • Gestión documental y archivo.

    • Redacción formal y ortografía.

    • Control de ingresos y salidas de personal, visitantes y proveedores.

    • Aplicación estricta de procedimientos y protocolos internos.

c. Conocimientos

Informáticos:

  • Google Workspace

  • MS Office (Word, Excel, Outlook)

  • Manejo sistemas de atención (deseable)

  • Manejo de herramientas de comunicación digital: videoconferencias (Zoom, Meet, Teams), mensajería instantánea corporativa.

  • Manejo de sistemas de gestión administración.

Otros:

  • Conocimiento de la estructura organizacional de la universidad.

  • Protocolo y etiqueta institucional.

  • Manejo de registros, bitácoras y controles administrativos.

3. Funciones principales

  • Atender, orientar y canalizar a estudiantes, docentes, administrativos y visitantes.

  • Gestionar el flujo de personas, asegurando orden, agilidad y calidad en la atención.

  • Administrar el registro de ingresos y salidas de visitantes conforme a protocolos institucionales.

  • Verificar el uso obligatorio de credenciales institucionales del personal interno al ingreso, permanencia y salida.

  • Controlar el acceso de visitantes, proveedores y terceros, exigiendo identificación, registro y autorización previa cuando corresponda.

  • Velar por el cumplimiento de normas de ingreso, permanencia y circulación dentro de instalaciones institucionales.

  • Recibir, registrar, clasificar y distribuir la correspondencia externa.

  • Realizar seguimiento a la entrega oportuna de la correspondencia.

  • Coordinar con el personal de seguridad en temas de control de accesos, incidentes y cumplimiento de protocolos.

  • Reportar de forma inmediata incumplimientos, incidentes de seguridad, conductas irregulares o situaciones de riesgo.

  • Coordinar el ingreso de personal externo a eventos institucionales (control de ingreso, orientación, etc.).

  • Mantener actualizada la información institucional para brindar orientación precisa.

  • Velar por el orden, imagen y funcionamiento del área de recepción.

  • Custodiar libros de registro, credenciales temporales, documentación de control y demás recursos asignados al cargo.

4. Competencias

  • Responsabilidad y confidencialidad

  • Orientación al servicio

  • Comunicación efectiva

  • Manejo de conflictos

  • Organización y priorización

  • Liderazgo operativo

  • Proactividad y criterio

  • Capacidad de observación

Vista general de empleo

  • Fecha de publicación:
  • Fecha de vencimiento: 20 mayo, 2026
  • Ubicación: LA PAZ (Bolivia)
  • Nombre del cargo: RECEPCIONISTA – SEDE ELALTO (ABRIL 2026)
  • Modalidad Presencial
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